プライバシーポリシー

【基本方針】

当教室は、個人情報の重要性を認識し、その保護が社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守します。お客様の個人情報を適正に取得・利用・管理し、安心してサービスをご利用いただけるよう努めます。

【適用範囲】

本プライバシーポリシーは、当教室が提供するサービスおよびウェブサイトにおいて、お客様の個人情報またはそれに準ずる情報を取り扱う場合に適用されます。

【個人情報の利用目的】

当教室は、お客様からご提供いただいた情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. ご本人確認のため
2. お問い合わせの確認・回答のため
3. メールマガジン、DM、各種ご案内の配信・送付のため
4. キャンペーン、アンケート、取材等の実施のため
5. サービスの提供・改善・開発・マーケティングのため
6. お客様の承諾・申込みに基づく、提携事業者・団体等への提供のため
7. 規約等で禁止している行為の調査・対応のため
8. 受講者の安全に配慮したレッスン提供のため（要配慮個人情報を含む）
9. その他、個別に承諾いただいた目的のため

【個人情報の管理】

当教室は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセスを防ぐため、必要な管理体制を整備します。
当教室ウェブサイトはSSL暗号化通信を利用し、第三者による傍受や改ざんを防止します。

【個人情報の保有期間】

当教室は、利用目的を達成し、保有する合理的な理由がなくなった個人情報を、遅滞なく消去します。主な保有期間は以下のとおりです。
退会された会員の取引記録：退会後おおむね 8 年（税法上の保存義務に基づく）。
入会前のお問い合わせ・体験・無料相談等の連絡先：配信にご同意いただいた場合は最終のご利用からおおむね 2 年を目安に見直し、ご同意のない場合はご利用日から 60 日で削除します。
有料の体験等を受けられた未入会の方の取引記録：おおむね 8 年（連絡先の取り扱いは上記と分けて管理します）。
お送りしたメールの記録（宛先、件名、本文、送達の結果）：おおむね 8 年。お支払いやご予約に関するご連絡が届いたかどうかを、後から確かめられるようにするためです。

【要配慮個人情報の取り扱い】

当教室は、未成年の受講者について、保護者の方からのお申し出に基づき、レッスンを安全・適切に提供するうえで講師があらかじめ知っておくべき心身の状態等（例：健康状態、障害、発達面・心理面の事情など、本人への配慮を要する情報）を取得する場合があります。これらは「要配慮個人情報」に該当します。
取得は、本人（判断能力が十分でない未成年の場合は保護者）の同意を得たうえで行います。
利用目的は、担当講師が適切に配慮してレッスンを行うため、および教室が安全な受講環境を整えるために限ります。
これらの情報は、原則として本人には表示しない設定とし（保護者が代理で入力された場合の既定）、担当講師および教室運営者のみが必要な範囲で参照します。参照の記録は保管します。

【個人情報の第三者提供】

当教室は、次の場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
4. 公衆衛生・児童の健全育成に必要な場合
5. 国の機関等への協力が必要な場合（税務調査等）

また、利用目的達成のため、業務を委託する事業者に個人情報を提供する場合があります。この場合、委託先に対し適切な管理を義務付けます。
当教室は、レッスンの提供のため、受講者の情報（前項の要配慮個人情報を含みます）を、当該受講者を担当する講師に共有します。担当講師への共有は「第三者提供」ではなく、教室の業務を委託する委託先への提供にあたります。当教室は委託契約により講師に守秘義務を課し、個人情報の適切な管理を義務付けています。

【お支払い情報の取り扱い】

クレジットカード等のお支払い情報は、決済代行サービス（Stripe、Square等）が安全に管理し、当教室がカード番号等を保持することはありません。
受講料のお支払いに関する同意（クレジットカードによる自動課金への同意、支払い者の変更に関する同意等）について、当教室は、同意の日時および内容を記録し、経緯を確認できる形で保管します。お客様のお求めに応じてご説明します。
支払い者の変更等に伴い利用されなくなったお支払い手段に関する記録（カードブランド、下4桁、同意の履歴等）は、未払いの回収、返金、チャージバックその他お支払いに関する係争への対応に必要な期間（おおむね 4 ヶ月）保管します。ただし、請求・領収・返金等の取引記録は、法令・税務上必要な期間（本ポリシー【個人情報の保有期間】によります）保管します。

【外部アカウント連携（LINE・Google 等）】

当教室の予約システムでは、ログイン手段として LINE・Google 等の外部アカウント連携をご利用いただけます。
連携の際に、表示名・メールアドレス・各サービスのユーザー識別子等を取得し、ご本人確認とログインのために利用します。

【メールの開封状況の記録】

当教室は、請求・お支払いのご案内やリマインダー等の重要なメールについて、開封状況を記録する場合があります（メール内に小さな画像を埋め込む方式）。
目的は、お支払いの確認や、行き違いを防ぐためのご連絡の要否判断に限ります。広告目的の追跡には使用しません。

【広告・宣伝メールの配信について】

広告・宣伝を含むメールは、あらかじめご同意いただいた方にのみお送りします。ご同意の日時と、ご同意時にお示しした説明の内容（版）を記録します。
すべての配信メールに、配信停止のご案内を記載します。いつでも配信を停止できます。

【個人情報に関するお問い合わせ・開示等のご請求】

ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等をご希望の場合は、当教室のお問い合わせ窓口よりお申し出ください。
ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき対応します。
お手続きに手数料はいただきません。ご請求を受け付けてから、遅滞なく（おおむね 2 週間程度を目安に）対応します。

【Cookie（クッキー）の利用について】

当教室サイトではCookieを利用し、閲覧履歴を保存する場合があります。
Cookieはブラウザ設定により拒否できますが、機能が一部制限される場合があります。

【アクセス解析】

当教室サイトでは「Google アナリティクス」を利用しています。
Cookieによりデータを収集しますが、匿名で収集され、個人を特定することはありません。

【広告配信】

当教室サイトはGoogleアドセンス等の第三者配信広告サービスを利用しています。
広告事業者はCookieを用いてユーザーの興味に基づく広告を配信することがあります。
Cookie無効化の方法やGoogleアドセンスの詳細はGoogleポリシーをご確認ください。
当教室はAmazonアソシエイト・プログラムの参加者であり、適格販売により収入を得ています。

【お問い合わせフォーム】

当教室サイトのフォームでは、入力内容に加えてIPアドレス・ブラウザ情報等を収集する場合があります。これはスパム防止、およびお問い合わせへの回答・不具合の調査と対応の目的で利用します。
予約システムで不具合が起きた際にお問い合わせいただく場合、お困りの状況を正確にお伺いするため、お使いのブラウザと端末の種類・操作された内容と日時・エラーの識別番号・その画面のアドレスを、お問い合わせ内容とあわせて送信いただくことがあります。送信前に内容をご確認いただけるほか、送信しない選択もできます（送信されない場合もお問い合わせは承ります）。これらは不具合の調査と対応の目的で利用し、お問い合わせ内容と同じ期間保管します。

【他サイトからの埋め込みコンテンツ】

当教室サイトには外部サービスの埋め込み（動画、画像、投稿等）が含まれる場合があります。
外部サービスの利用時には、訪問者のデータが収集・追跡される場合があります。

【免責事項】

当教室サイトに掲載する情報について、正確性に努めますが保証はいたしません。掲載内容により生じた損害について一切の責任を負いません。
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料金その他の情報は予告なく変更される場合があります。

【著作権・肖像権】

当教室サイトに掲載されているコンテンツ（文章・画像・動画・音声等）の著作権・肖像権は、当教室または正当な権利者に帰属します。
許可なく転載・複製・改変・二次利用することを禁止します。
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